El fundamento del éxito de la empresa es la fidelidad con sus valores, los cuales proporcionan dirección y pautas de comportamiento diarias.

  • El respeto por las personas
  • El liderazgo
  • La iniciativa
  • El comportamiento ético
  • La calidad
  • La innovación
  • La excelencia profesional
  • La creatividad
  • El compromiso en la atención al cliente
  • Misión

Ser el líder del mercado de las Agencias de cobros de Puerto Rico, estar siempre a la vanguardia en la interpretación de las necesidades de nuestros clientes y superar las mismas brindando servicios de calidad y efectividad en tiempos y valores destacados a nivel global.

  • Visión

Somos líderes en el área de cobros de todo tipo de cuentas y nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes, destacándonos por nuestro compromiso con el cliente, creatividad, integridad, profesionalidad, calidad, innovación, inversión, crecimiento y eficiencia.

Liderazgo

Somos una empresa líder en el mercado y la principal Agencia de Cobros de cuentas corporativas.

Profesionalidad esperiencia y especialización

Todos los proyectos son llevados adelante de manera diligente por profesionales expertos en el arte de cobrar.

Resultados

Nuestra actividad tiene como principal objetivo que nuestros clientes disfruten de una imagen que les permita competir de manera aventajada en el mercado y que dicha situación se logre de manera rápida y económica.

Política de calidad

Nuestra política de calidad está desarrollada para brindar un sistema de trabajo y de gestión con el objetivo de lograr la plena satisfacción de nuestros clientes, la superación constante en la prestación de servicios profesionales y el crecimiento profesional y laboral de nuestro equipo.


Mantener los estándares de calidad en todos los procesos de la Agencia.  Lograr la plena satisfacción de los clientes internos y externos de la  empresa. Investigar, analizar y mejorar continuamente los procesos. Superar las expectativas de los clientes internos y externos. Apoyar el crecimiento de los clientes internos y externos. Optimizar los recursos de los clientes internos y externos mediante trabajo dinámico, sistemático y comprometido. Estandarizar todos los procesos de la empresa conforme a las normas de calidad. Desarrollar y mantener los procesos de la empresa conforme a las normas ISO 9000. Mantener la posición de liderazgo en el mercado de diseño de identidad corporativa.

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